小小飛行家享受歡樂旅程 阿聯酋航空推出多樣孩童專屬服務

阿聯酋航空的《與兒童一起翱翔》活動學習雜誌，提供謎語、笑話與遊戲，讓孩子們度過歡樂的機上時光。　圖：阿聯酋航空／提供

【旅奇傳媒/編輯部報導】每年服務超過百萬名小小旅客的阿聯酋航空，為了讓孩子們開心享受暑假，針對孩童的需求打造多元專屬服務，讓小朋友們在旅途中舒適地休息、品嚐美味點心、觀賞精彩多樣化的節目，並使用免費 Wi-Fi 服務。

首先，為小小旅客提供了舒適安全的機場時光。針對5到11歲獨自旅行或與父母乘坐不同艙等的孩童旅客，阿聯酋航空提供獨有的「無成人陪同之孩童」服務，確保小朋友們在旅途中皆有阿聯酋航空地勤及機組人員的陪同與照料。而在所有國際機場，只要是帶小朋友一起旅行的家庭旅客，都可以享有阿聯酋航空提供的優先登機服務，無須久候，也讓家長們有更多時間協助孩子入座、安頓。

▲阿聯酋航空提供「無成人陪同之孩童」服務，確保小朋友們在旅途中皆有阿聯酋航空地勤或機組人員的陪同與照料。　圖：阿聯酋航空／提供

而以下三項服務，則僅在杜拜國際機場提供。包括設有無成人陪同之孩童旅客貴賓休息室，提供電動遊戲、免費 Wi-Fi、舒適沙發及兒童專用廁所，孩童們能在候機時感到安心，也能盡情享用飲料、點心。杜拜頭等艙、商務艙貴賓休息室，設置舒適的哺乳區，以及有嬰兒換尿布桌台的育嬰室，A及B區大廳的兒童遊樂區，則提供經典的 Sony PlayStation 遊戲。嬰幼兒推車也可在機場免費使用，讓小小孩的疲憊小腿得到適當休息；旅遊旺季另設有家庭旅客專屬報到櫃台，縮短排隊時間。

▲阿聯酋航空在杜拜國際機場的頭等艙及商務艙貴賓休息室A及B區大廳設置兒童遊樂區，提供經典的 Sony PlayStation 遊戲。　圖：阿聯酋航空／提供

小小旅客的餐食部分，則是在所有機上都備有有機嬰兒食品、配方奶粉與嬰兒奶瓶；所有艙等的孩童旅客，都有枕頭和毛毯可索取；所有航線都有兒童餐專屬的五彩餐盤，印有小小旅客與阿聯酋航空機組人員和飛行員的角色圖樣。建議父母為2歲以下的寶寶們預訂嬰兒搖籃，或可攜帶經相關安全認證的兒童安全汽座上機，而阿聯酋航空準備的嬰兒過夜包，則有尿布、圍兜、乳液和尿布墊等用品。

在飛行中，小朋友需要多樣且驚奇的機上娛樂功能，來度過飛行時間：

▲小小旅客們可透過ice機上娛樂系統，收看最新上映的院線電影及各式兒童電視節目。　圖：阿聯酋航空／提供

■小小旅客們除可透過ice機上娛樂系統觀賞最新院線片之外，亦有迪士尼經典電影、漫威電影、星際大戰系列和完整的哈利波特系列等多部精選電影可觀看。

■ice 娛樂系統提供許多來自 BBC 的 CBeebies 兒童頻道、Nickelodeon尼克兒童頻道、迪士尼頻道和 Cartoon Network 卡通頻道的兒童及學齡前兒童電視節目。

■ice 娛樂系統為喜歡電玩的孩童們提供多達100款電玩遊戲，孩子們可利用座椅上的遙控手把，與不同座位上的朋友進行雙人遊戲。

■在登機前，即可使用阿聯酋航空App瀏覽和預選電影及電視節目，預先打造孩童旅客的專屬播放清單，一上機就可同步在座位的 ice 系統觀看，爸媽也可享受到額外的寧靜時光。

■年齡較大的孩子們可享受ice娛樂系統上的精選音樂，瀏覽超過3,000張專輯和超過600個播放清單。

■阿聯酋航空為不同年齡層的孩童旅客準備特殊耳機，獨特的設計能讓耳機更舒適貼合。

■機上準備以永續環保材料製成的玩具，提供給各年齡層的小小旅客們。例如：為3-8歲孩童們打造的《與兒童一起翱翔》雜誌，內容包含各種笑話、謎語和遊戲，可讓孩子們在機上度過歡樂時光。

■多數班機上提供座位間的電話服務，讓小朋友們能與坐在另一排的親友聊天。

■機組人員會使用拍立得，為小小飛行家們捕捉飛行途中的特殊時刻、打造難忘的旅行回憶，並裝入限量版的阿聯酋航空相框中，讓旅客帶回家珍藏。

■2-17歲的孩童旅客不論艙等，只需加入阿聯酋航空 Skywards 的 Skysurfers 年輕會員忠誠計畫，就能藉由搭乘阿聯酋航空及 flydubai 航班賺取 Skywards 會員哩程數，用於兌換機票或透過阿聯酋航空的全球合作夥伴，享受各項生活品味福利；此外，家長們亦可享有阿聯酋航空 Skywards 獨家夏季優惠。

（本文由《旅奇傳媒》TR Omnimedia 提供）