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搭機口渴別再按服務鈴 空姐曝:最佳要水方式

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[backcolor=content][font=quot]年假期間[/font][/backcolor]出國旅遊人潮增加,機艙內環境乾燥,乘客常會感到口渴,要怎麼要水才對,前空服員分享,在非供餐時段,想要飲水的乘客,最佳要水方式並非頻繁按服務鈴,而是自行前往機尾廚房,禮貌詢問是否能取用一杯水,相關建議引發網友熱烈討論。

來自阿根廷、現居西班牙的前空服員芭芭拉(Barbara Bacilieri)分享,大多數的長途航班都會提供免費的水給乘客飲用,但空服員送水時,經常會刻意遮掩,因為「要水是會傳染的」,一位乘客按鈴要水,其他乘客就會跟著要水,一連串的「按鈴要水服務」,讓空服員來回折返走動送水,會占用大量的服務時間。

芭芭拉指出,航班供餐時段通常會一併提供飲用水與各式飲品,若乘客在非供餐時段想喝水,最理想的方式是自行前往機尾廚房,並以輕聲、禮貌的方式向空服員詢問。

芭芭拉也提醒,雖然多數航空公司會提供免費飲用水,但並非所有業者皆如此,部分廉價航空可能會對瓶裝水另外收費,建議乘客在訂購機票時多留意相關規定。

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有網友驚訝表示「以為按服務鈴要水最有禮貌」對此,一名現役空服員受訪表示,非供餐時段空服員仍在後方處理多項工作,若乘客有飲水需求,可自行前往機尾的廚房詢問。她解釋,若透過按鈴要水,空服員需先前往乘客座位了解需求,再返回廚房取水,最後再送至座位,來回奔走其實會占用較多的時間,不過對於不便移動的乘客,按服務鈴仍是最合適的方式。

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