外送點鐵板麵「加蛋」卻不見雞蛋 他喝完咖啡後傻眼了

網友收到加蛋的美式咖啡。（圖取自Dcard）
2022/02/08 20:27
〔即時新聞／綜合報導〕美食外送平台很便利，只要在家動動手指就能坐等食物上門，不過外送也經常出包，一名網友抱怨，一天早餐叫了外送，在鐵板麵套餐選項裡勾選了「加蛋」，想不到這顆蛋竟然是加在美式咖啡當中，讓他相當傻眼。
一名網友在Dcard上發文 ，他表示早餐點了一份鐵板麵套餐，套餐裡的飲料選擇美式咖啡，不過想多吃一顆蛋，因此勾選「加蛋」選項，等到餐點來後，卻發現麵裡沒有蛋，本來心想店家忙碌忘記，不想多計較，結果把咖啡喝到見底的時候才發現，這顆蛋竟然加在咖啡裡面。
原PO喝完才發現，杯底有一顆生蛋黃，蛋黃旁有一絲絲半透明、帶點白色的不明物體，疑似是熟的蛋白。原PO說，還好自己有撕開封膜喝咖啡的習慣，才發現這件荒謬的事情。事後他也立即向客服反映，對方原本想給35元優惠券或刷退30元打發，他極力爭取後才變為140元優惠券或刷退118元以及45元優惠券，雖然得到補償，但原PO還是相當氣憤，於是發文抱怨。
文章一出，網友都覺得太荒謬，紛紛留言討論，「咖啡加蛋，這種新產品也是挺奇特的」、「笑死，這是在整人吧」、「美式加蛋到底是什麼地獄料理？」、「這是美式鹹豆漿的概念！」、「店家：這種要求我還是第一次聽到」。
事後原PO也致電店家，店家表示，一開始就知道把蛋打進咖啡裡這件事，因為員工以為是某個熟客所點，這位熟客平常就是這樣喝，所以員工才會這樣操作，原PO則質疑，自己是透過外送平台，並且在鐵板麵套餐下方勾選加蛋，不應該發生這樣的疏失，店家則是不斷道歉，並表示會加強員工訓練，還說願意包紅包彌補原PO。最後原PO表示，對方態度誠懇，也很積極要和解，未來還是願意給他們一個機會。

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