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外送點鐵板麵「加蛋」卻不見雞蛋 他喝完咖啡後傻眼了


網友收到加蛋的美式咖啡。(圖取自Dcard)
2022/02/08 20:27
〔即時新聞/綜合報導〕美食外送平台很便利,只要在家動動手指就能坐等食物上門,不過外送也經常出包,一名網友抱怨,一天早餐叫了外送,在鐵板麵套餐選項裡勾選了「加蛋」,想不到這顆蛋竟然是加在美式咖啡當中,讓他相當傻眼。
一名網友在Dcard上發文 ,他表示早餐點了一份鐵板麵套餐,套餐裡的飲料選擇美式咖啡,不過想多吃一顆蛋,因此勾選「加蛋」選項,等到餐點來後,卻發現麵裡沒有蛋,本來心想店家忙碌忘記,不想多計較,結果把咖啡喝到見底的時候才發現,這顆蛋竟然加在咖啡裡面。
原PO喝完才發現,杯底有一顆生蛋黃,蛋黃旁有一絲絲半透明、帶點白色的不明物體,疑似是熟的蛋白。原PO說,還好自己有撕開封膜喝咖啡的習慣,才發現這件荒謬的事情。事後他也立即向客服反映,對方原本想給35元優惠券或刷退30元打發,他極力爭取後才變為140元優惠券或刷退118元以及45元優惠券,雖然得到補償,但原PO還是相當氣憤,於是發文抱怨。
文章一出,網友都覺得太荒謬,紛紛留言討論,「咖啡加蛋,這種新產品也是挺奇特的」、「笑死,這是在整人吧」、「美式加蛋到底是什麼地獄料理?」、「這是美式鹹豆漿的概念!」、「店家:這種要求我還是第一次聽到」。
事後原PO也致電店家,店家表示,一開始就知道把蛋打進咖啡裡這件事,因為員工以為是某個熟客所點,這位熟客平常就是這樣喝,所以員工才會這樣操作,原PO則質疑,自己是透過外送平台,並且在鐵板麵套餐下方勾選加蛋,不應該發生這樣的疏失,店家則是不斷道歉,並表示會加強員工訓練,還說願意包紅包彌補原PO。最後原PO表示,對方態度誠懇,也很積極要和解,未來還是願意給他們一個機會。


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