韓國地勤分享台灣旅客超受歡迎。圖為桃園機場塞滿旅客的畫面。(本報系資料照)
暱稱「金水獺」的韓國地勤在仁川機場工作10年,遇到過來自世界各地的旅客,其中她對台灣旅客的印象超級好,除了有禮貌、守秩序外,還很細心又準時,經常發現早在地勤人員上崗前,就已經在櫃台排隊等待,而她觀察台灣旅客似乎特別愛買泡菜,回台灣人手一箱。
韓國地勤「金水獺」在YouTube頻道「KT story」發布的影片上分享,她在韓國仁川機場當了10年地勤,過去曾在韓亞航空、中國東方航空與長榮航空工作過。根據她的經驗,服務台灣旅客是最輕鬆的,因為多數人都很有禮貌,而且台韓之間免簽證,所以不需要查看簽證。
金水獺表示,台灣旅客算是蠻安靜的群體,感覺很守秩序,幾乎都會乖乖排隊,如果是有導遊的旅遊團體,基本上導遊一聲令下,很快就會聚集好。此之,台灣旅客大多很準時,不少人甚至會提早許多到機場,比她上班的時間還更早。
「金水獺」指出,工作多年服務世界各地的旅客,台灣人的細心程度絕對可以排前三名,地勤幫託運行李貼貼紙的時候,很多台灣人會主動確檢查名字對不對,貼紙有沒有都貼好了;而且台灣旅客與大陸旅客相比,行李少了很多,因此服務起來也比較輕鬆。
「金水獺」說,台灣的團體旅遊客人也很慎重又細心,如果是韓國人團體旅遊,導遊一次拿來2、30張的登機證,韓國旅客會覺得反正都是一起的,拿哪一張根本沒差;但是台灣旅客則是會核對名字,一定要拿到自己名字的登機證。
「金水獺」表示,不同國籍的旅客到韓國旅遊,會買的東西不盡相同,像是泰國旅客很常買草莓回去,日本旅客會掃貨化妝品;大陸旅客則是買很多包包和洗髮精;台灣旅客則是狂買泡菜,幾乎每人都會帶一箱的程度。後來她才知道原來很多人來韓國會去體驗做韓國泡菜,所以才人手一箱成品。
「金水獺」表示,旅客需要幫忙的時候,很多人會直接拍一下地勤或是乘務員的肩膀或直接動手拉,但是台灣旅客很有禮貌,幾乎都會先說「不好意思!」,然後小心翼翼地尋求協助,最後一定會說一聲謝謝。而且根據乘務員同事的分享,很少遇到有無理要求的台灣旅客,所以台灣旅客很受歡迎。
(本文由 中時新聞網 提供)