(因應展店需求,添好運擴大徵才並啟用智能機器人服務。圖/添好運提供)
搶攻後疫時代餐飲商機並提升服務戰力,添好運第四季持續展店並擴大招募,同時啟用智能機器人服務,首波北/中/南三門店試行以機器人輔助真人協作模式提升服務量能,提供消費者新世代用餐體驗服務。
此外,添好運台中第四家門店回歸七期戰區,10月14日新光三越台中中港店盛大開幕,推獨家限定新品與活動,「芋見好運流沙包」原價158元,開幕優惠價138元,用餐消費出示證件,名字與「台·中‧人」同音3字7折優惠。
疫情嚴重衝擊餐飲業,企業大缺工時代人才招聘不易,添好運於台北信義A8店、板橋大遠百店、高雄漢神巨蛋店與即將10月14日新開幕的新光三越台中中港店,導入機器人服務,聘請機器人「好運小子」擔任服務人員。
和億生活集團執行長蘇嬉螢表示「添好運於第四季、明年(2023)持續有展店規劃,服務人力需求量高,除了擴大招募徵才外,加速產業數位應用,啟用機器人智能服務,承擔部分耗費時間與體力重複性工作,並解決因少子化人力招募不易之問題。」
添好運的智能機器人導入期間採「人機合作」模式,機器人執行固定路線輸送餐點,抵達指定區域後由真人服務生上餐,至有機器人服務的門店慶生用餐,除可兌換生日禮外,還有機器人獻唱生日祝福歌曲的專屬服務。全台門店陸續評估餐廳坪效、人力招募等情況導入機器人服務,真人服務人員則更能專注提供細緻化服務,提升服務量能。
蘇嬉螢執行長表示,好運小子已完成新進員工教育訓練,在門店實習中,希望能為顧客帶來更好的用餐體驗,若未來表現良好還會依考核幫它們升遷。」添好運全台門店都有招募職缺,加入和億生活集團,可搜尋人力銀行網站或逕自洽詢添好運各分店店長。
歡慶台中中港店盛大開幕,添好運獨家限定舉辦「尋名啟示」活動,自開幕日起至11月30日,同桌用餐出示姓名證件,集滿與「台·中‧人」同音三字享單筆消費7折優惠,二字85折,一個字同音9折優惠,並推獨家限定新品「芋見好運流沙包」,主廚嚴選在地大甲芋頭研發,內餡香濃綿密,芋香、椰漿、奶香融合爆漿款流沙包,表皮特別烙印「愛、Tai Chung」圖樣,原價158元,開幕優惠價138元,點購新品流沙包再贈送百元米其林現金券乙張,出示新光會員95折等多項獨家優惠,邀請台中人一起揪團饗美食、添好運。
(本文由 工商時報 提供)