國泰旗下飯店打造安心旅宿 啟動Hello! I’m Clean防疫計畫並獲認證

國泰旗下飯店啟動Hello! I’m Clean防疫計畫並獲認證

【旅遊經 編輯部報導】

自新冠肺炎爆發以來，改變了人們的生活形態與思考方式，日常防疫也成為生活新常態，旅客日常或出遊，對於衛生安全和整體健康也更加警覺與重視。與民眾時常接觸的飯店業者也紛紛提出防疫措施，讓民眾放心出遊「趣」。這些飯店業者有什麼新思維及作法呢？以國泰飯店觀光事業為例，為提升顧客對旗下飯店的旅遊信心，集團旗下全台和逸飯店(台北民生館/台北忠孝館/桃園館/台南西門館/高雄中山館)、慕軒飯店啟動「Hello! I’m Clean」安心防疫與衛生認證運動，並全數獲得衛生認證標章！

國際知名衛生公司藝康(ECOLAB)派遣稽查員至全台和逸與慕軒飯店，進行客房、餐廳、公共空間、後場全領域之查核作業

慕軒飯店重視每位貴賓與員工健康安全，加強餐廳清潔消毒頻率

和逸飯店房務人員落實深度清消後，在電話、遙控器等高頻接觸區貼上CLEAN封條

和逸飯店由房務人員依指示落實客房深度清消，完成後於客房門口時貼上CLEAN封條，確保客房在最安全狀態提供給下一位旅客

國際知名衛生公司藝康(ECOLAB)派遣稽查員至全台和逸與慕軒飯店進行查核作業，並於檢查後針對各清消措施逐一討論安心防疫與衛生認證運動內容包括：高規格清潔安全標準、服務防護規範、員工健康訓練等多方面品牌服務和規劃，更透過與國際知名衛生公司藝康(ECOLAB)合作，和逸、慕軒飯店耗時半年培訓與稽核，已全數獲得「藝康科學守護ECOLAB Science Certified」衛生認證標章，強化顧客對飯店的防疫信心，為每一位顧客打造高水準的安全環境和服務。

「COZZI將」智能機器人，進行客房送物服務，減少人際接觸 (圖為和逸飯店‧台北民生館)

全台和逸飯店、慕軒飯店獲得「藝康科學守護ECOLAB Science Certified」衛生認證標章 (圖為COZZI Blu和逸飯店‧桃園館)

全台和逸飯店、慕軒飯店獲得「藝康科學守護ECOLAB Science Certified」衛生認證標章 (圖為和逸飯店‧台南西門館)

國泰飯店觀光事業表示，重視每位貴賓與員工的健康安全，秉持提供最安心舒適的旅宿空間與服務，即日起啟動「Hello! I’m Clean」安心防疫計畫，將各項現行防疫保護措施內化為品牌核心，打造Stay COZZI最合意安心的旅居文化，並導入藝康專業環境清消、食品安全及公共衛生等培訓課程，重新審視衛生作業的方式、頻率、重點加強區域到建構食品安全的防線，藉此自「清潔力」強化提升至「品牌力」。房務人員會依指示，將酒精、消毒液搭配不同布巾落實客房深度清消，完成後並依序於電話、遙控器等高頻接觸區、以及於退出客房門口時貼上CLEAN封條，確保客房在最安全狀態提供給下一位旅客入住使用。此外，有需要場勘的貴賓亦可透過線上視訊場勘，由專人向顧客直播連線，進行線上導覽，和逸飯店‧台北民生館、桃園館也採用智能全自動化的「COZZI將」服務機器人，進行客房送物服務，減少人際接觸，將風險降到最低。集團後續更陸續規劃推出客用衛生組合，並且讓受過嚴謹清潔安全標準、防護規劃與健康觀念課程培訓的全體服務人員，頒發配戴相關認證識別，以傳遞給旅客飯店對於防疫的用心，不論住宿或用餐都感受加倍安心的溫情款待。

在後疫情時代下推出「藝康科學守護」認證，不僅與飯店共同發展更高標準的清潔消毒、提高清潔衛生的實踐能力，並以符合全球等級的食品安全相關規範、將ServSafe®食品安全課程及餐飲從業人員的五大食品安全操作引進導入，為飯店的餐飲供應作專業把關。更透過其專業的清潔檢測方式、將各衛生標準量化，徹底落實清潔消毒與防止病毒傳播，也讓執行的成果可以被認證及看見。

圖片：國泰飯店觀光事業提供